CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
I.- Ámbito de aplicación.
Éste documento legal será de aplicación en el dominio www.noabeauty.es, así como en sus subdominios, entendiendo éstos como todas las páginas y sus contenidos propiedad de BEAUYCARE SOCIETY S.L. a las cuales se accede a través del dominio principal www.noabeauty.es y los enlaces o hipervínculos que ésta contengan, así como las Condiciones Generales de Contratación en las ventas de servicios desde nuestra tienda online.
La condición de Usuario será adquirida por el simple hecho del acceso de éste al portal web y dicha condición implicará la aceptación por su parte de todas las condiciones que se establecen en el presente. El Usuario reconoce de esta manera conocer las mismas y aceptarlas en su totalidad.
Al adquirir un servicio a través de nuestra plataforma online, el Usuario se adhiere en su totalidad a las condiciones expresadas en el presente en referencia a las generales de contratación.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de compra online del servicio hasta la prestación del servicio en el centro situado en Calle Cuesta del Rosario número 10, C.P. 41004 (SEVILLA), así como de la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.
II.- De la titularidad del Dominio.
La titularidad del presente dominio la ostenta la Sociedad Mercantil BEAUTY CARE SOCIETY, S.L. con domicilio en Calle Cuesta del Rosario número 10, C.P. 41004 (SEVILLA), y con C.I.F. B16782476. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla el 23 de agosto de 2021: T 7097, F 108, S 8, H SE131469, I/A 1.
Los datos de contacto facultados al Usuario son los siguientes:
- Tfno: 633 010 397
- e-mail: info@noabeauty.es
III.- Exclusión de responsabilidad.
Toda la información que contiene este Sitio así como sus subdominios debe entenderse como meramente orientativa. BEAUYCARE SOCIETY S.L., no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de dicha información, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstas las que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos.
BEAUYCARE SOCIETY S.L. se reserva el derecho de poder modificar el contenido y la información de su portal web de manera unilateral y sin necesidad de comunicación previa al Usuario. Asimismo, se exime de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de continuidad de los servicios que se ofrecen en él.
IV.- De la adquisición de servicios por los Usuarios contratados mediante el portal www.noabeauty.es.
Mediante la utilización por parte de los Usuarios del portal web www.noabeauty.es, podrán éstos acceder a la contratación de los servicios y promociones que, en cada momento, se oferten en el mismo. De ésta forma, en cada uno de los servicios a contratar, se especifica por parte de la prestadora de servicios su disponibilidad, las posibles fechas para la prestación de los servicios o el tiempo que tienen los compradores para hacer uso de éste, las características del servicio que se va a prestar y en qué va a consistir éste, además del precio del servicio en el momento de la contratación.
La prestadora de servicios sólo estará obligada a llevarlos a cabo en la forma en la que se especifique en el momento de contratación del servicio y con las características indicadas.
Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos la edad legal necesaria en cada caso, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
V.- Del proceso de compra.
La compra y adquisición de los productos ofertados en el portal web se realizará mediante un proceso de añadido de los mismos al carrito de compra. Todos los tratamientos, así como las promociones vigentes a cada momento, estarán identificados en la sección de tratamientos y cada uno incluirá:
- Una foto ilustrativa de dicho servicio.
- Su precio, fijado en moneda de curso legal, en este caso euro.
- La fecha en que el centro situado Calle Cuesta del Rosario número 10, C.P. 41004 (SEVILLA), tenga disponible para la prestación del servicio. El Usuario deberá decidir, según la disponibilidad del Centro, su preferencia, seleccionando el calendario en el menú desplegable bajo el nombre de “Fecha de inicio” y fijando la fecha.
- El horario en que se va a llevar a cabo la prestación del servicio contratado. El Usuario deberá decidir según la disponibilidad del Centro su preferencia, desplegando la pestaña “Horario” y seleccionando la hora conveniente. Dicho horario coincidirá siempre con las horas de apertura del local al público.
- La duración de dicho servicio y/o tratamiento, bajo la pestaña “duración”. Dicha duración consiste en una aproximación media según su duración estimada y podrá variar en cada caso según la complejidad de dichos servicios.
- Una breve descripción de en qué consiste dicho servicio y/o promoción ofertada.
Una vez el Usuario decida qué servicio o promoción quiere contratar, deberá cumplimentar los datos requeridos especificados en el párrafo anterior y pinchar sobre el botón donde pone “añadir al carrito”. Los servicios añadidos al carrito por el Usuario podrán ser consultados en cualquier momento pinchando el botón con forma de carrito, situado en la parte superior derecha de la página web. De la misma manera, en dicha sección podrán ser modificados y/o eliminados los servicios que se deseen a gusto y necesidad del consumidor.
Una vez finalizado el proceso de añadir cada uno de los servicios que se pretenda contratar, el Usuario deberá pulsar el botón de “finalizar compra” para ser redirigido a dicha sección, donde constarán:
- Los detalles de facturación del servicio o promoción contratados por el Usuario, que éste mismo deberá rellenar.
- La descripción del pedido, donde constarán los productos o promociones que se van a contratar, junto con el precio total de los mismos.
- Las formas de pago ofrecidas por el Centro para el abono de los servicios contratados.
- En caso de que el Usuario tenga una condición especial para la prestación del servicio o algún dato que entienda que el Centro debe conocer de antemano, podrá indicarlo en la caja “notas del pedido”. El Centro no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo dicha condición, no siendo la misma en ningún caso de ejecución obligatoria y/o vinculante para el Centro.
Si desea continuar con la compra, el Usuario deberá, una vez cumplimentados los datos requeridos, aceptar el proceso de compra pulsando el botón “realizar el pedido”, marcando la casilla de aceptación y aceptando de este modo las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que se incluyen en el presente.
Los datos que le sean requeridos al Usuario con un asterisco rojo, serán necesarios para que sea reconocido/a como contratante del servicio y se pueda realizar la prestación del mismo de manera eficaz. Antes de proceder a finalizar la compra, el Usuario deberá comprobar si los datos son correctos y en caso contrario, editarlos.
En caso de que se trate de un bono regalo o promoción adquirida para tercera persona, las condiciones del mismo vendrán determinadas en la oferta del portal y en todo caso el Usuario que vaya a recibir dicho servicio, deberá constar perfectamente identificado con la finalidad de que, en caso de ejercer su derecho de desistimiento o renuncia, pueda procederse de manera efectiva a la devolución del importe y/o cambio por otro servicio. La identificación del Usuario del servicio se llevará a cabo mediante la aportación al personal laboral del Centro, del número de Identificación de la Reserva efectuada, que recibió del Centro por medio de correo electrónico en el momento de contratación.
VI.- Del abono del servicio y/o promoción.
En caso de que el pago se efectúe mediante “pago en el establecimiento”, el mismo será abonado en el Centro tras la finalización de la prestación del servicio, y podrá ser efectuado mediante el abono en efectivo de las cantidades o bien mediante la utilización de tarjeta bancaria de débito o crédito.
Por último, en caso de que se efectúe el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de la plataforma segura de pago “RedSys”, mediante la redirección a la pasarela de pago en el momento del abono. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.
VII.- De la confirmación del abono efectivo y de la reserva.
Una vez se haya confirmado la aceptación de la compra y finalizado por parte del Usuario todo el proceso de pago y contratación indicado con anterioridad, se enviará al mismo, y en todo caso dentro de las siguientes 24 horas de su contratación, uno o varios correos electrónicos desde la dirección “noanailssevilla@gmail.com”, que podrá pronunciarse sobre el servicio y o promoción contratados de la siguiente manera:
En primer lugar, recibirá un correo de confirmación de recepción de su pedido en el Centro Noa Beauty, así como otro con la confirmación de pago del servicio y el Identificador de la reserva efectuada (ID).
En caso de que la forma de pago escogida fuese la de abono mediante tarjeta bancaria y no se hubiese realizado el cargo de la cuantía de manera satisfactoria, se le enviará un correo de cancelación del la reserva y deberá el Usuario volver a realizar de manera satisfactoria los pasos establecidos en la cláusula “del proceso de compra” con el fin de poder recibir la prestación del servicio de manera satisfactoria.
El ID del servicio indicado con anterioridad deberá ser indicado por el Usuario del servicio en el Centro en el momento en que éste acceda al local para recibir su prestación. Si los servicios no están disponibles, se informará mediante correo electrónico con anterioridad a la imposibilidad de su prestación.
El contrato finaliza una vez prestado el servicio, aunque se mantienen los datos por motivos legales y/o comerciales (si aceptó los mismos). En todo caso, BEAUYCARE SOCIETY S.L no responderá en ningún caso por otros daños ajenos a la contratación del servicio y/o promoción, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta o del servicio.
Así mismo, tampoco responderá por la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hack, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.
VIII.- Plazos para la prestación del servicio.
Una vez se contrate la promoción o servicio por parte del Usuario, éste o la tercera persona que vaya a recibirlo tendrá hasta 3 meses desde su la adquisición para hacerlo efectivo. De no ser así, perderá el derecho a su uso así como a cualquier reclamación derivada de la no prestación del servicio. Pasado este plazo, no tendrá la empresa obligación alguna de prestación de dicho servicio ni de devolución de importe alguno.
En caso de tratarse de bonos de varias sesiones, las condiciones vendrán indicadas en la descripción del servicio y se pondrán en conocimiento del Usuario previa contratación del mismo.
Lo servicios disfrutados por el cliente y previamente pagados, si no han sido del agrado del cliente, verificaremos las condiciones y resultados del servicio contratado, y en caso de existir alguna incidencia, se procederá a devolver el dinero al cliente, por el mismo método por el que se hizo el pago. En todo caso, en cada uno de los salones encontrará un libro de reclamaciones a su disposición.
IX.- De las obligaciones del usuario.
El Usuario se obliga a abonar el precio del servicio según la forma convenida y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales. Así mismo, se obliga a respetar la cantidad máxima posible de cada promoción por Usuario, que vendrá, en caso de estar limitada, determinada en la descripción de dicha promoción.
En caso de que el usuario no pueda acudir a la cita en el Centro en la fecha y hora fijadas por el mismo, deberá preferiblemente avisar con un mínimo de 24 horas con el fin de modificar la misma y solicitar otro momento de prestación, comunicando al Centro el número Identificativo de la reserva con el fin de que procedan a su cancelación y/o modificación a conveniencia del Usuario.
El Centro se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al servicio y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago. Asimismo, se elaborará una factura o ticket que se facilitará al consumidor tras prestarle el servicio.
X.- Del desistimiento y sus plazos.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde el día en que adquirió el servicio y/o promoción. Una vez devuelta la compra, se le abonará tanto el importe principal como los gastos de gestión que pagó en su momento.
El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 633 010 397 o enviando un email a info@noabeauty.es. El mero indicio de devolución del servicio a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho. Puede dirigirse a la dirección: Calle Cuesta del Rosario número 10, C.P. 41004 (SEVILLA).
Una vez recibida la comunicación de devolución procederemos a devolver en máximo de 14 días el dinero abonados por el usuario, incluidos los impuestos y gastos de gestión, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.
El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran servicios en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.
XI.- De la responsabilidad.
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del servicio adquirido, y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier daño que se pudiera causar. En concreto será responsable de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del servicio.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que BEAUYCARE SOCIETY S.L. requiere en la página web.
XII.- Derecho de denegación de la prestación del servicio.
BEAUYCARE SOCIETY S.L. se reserva la facultad de excluir o no facilitar el servicio devolviendo el dinero, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la empresa lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.
XIII.- Finalización y resolución del contrato.
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
XIV.- Ley aplicable y jurisdicción.
BEAUYCARE SOCIETY S.L. le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.
Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio. Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), en los siguientes casos:
Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.
XV.- Resolución de Disputas en Línea.
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.
Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Puede consultar más información en el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
